Livraisons & Retours

Informations

  • Livraison
  • Retours
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En raison des circonstances actuelles,  les délais de livraison sont allongés.

Livraison estimée dans un délai de 4 à 10 jours ouvrés après votre commande effectuée.

Vos articles sont livrés partout en France, à l’exception des DOM-TOM et de la principauté de Monaco.


Tous nos colis sont livrés par des entreprises extérieurs tel-que Colissimo, Mondial relay ou Chronopost.

Les colis sont remis au transporteur choisis lors de votre commande. Les colis sont soit déposés en point-relay ( Mondial relay), dans votre boite à lettres (Colissimo) ou remis contre signature ( Colissimo et Chronopost ).

Pour des raisons de sécurités nous vous conseillons les retraits en point relay ou une livraison avec signature.

Les délais de préparations de commande sont de deux jours ouvrés pour toutes commandes passées avant 16heures et de trois jours ouvrés pour toutes commande passées après 17heures.

Nous déposons votre commande chez le livreur choisis pendant votre commande, les délais de livraisons sont comptés à partir du depots du colis dans le centre de livraison partenaire.

Délais de livraison Colissimo :

  • France métropolitaine : 24 à 48 heures
  • Dom-Tom : 48 à 72 heures
  • Union européenne et Suisse : 48h à 72 heures

Délais de livraison Mondial Relay :

  • Les délais de livraisons Mondial relay sont de 3 à 6 jours selon la destination.

Procédure de retours :

  • Veuillez nous envoyé un e-mail sur notre page service-client . Veuillez nous indiquer le n° de commande ainsi que le motif de votre retour produit.
  • Dès notre réponse, nous vous joindrons en pièce jointe un bordereau de retour de la compagnie de livraison initial de la commande.
  • Le client aura un délai de 7 jours après reçu du bordereau de retour pour déposer le colis dans la compagnie de livraison initial.
  • Nous vous remboursons dans les meilleurs délais sur le moyen de paiement initial de la commande.

Conditions de remboursements :

  • Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections, etc.
  • Aucun remboursement ne sera accepté sur les produits abimés et utilisés.
  • Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le temps de traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours à partir de la réception du produit retourné.

Procédure d'échanges :

  • Veuillez nous envoyé un e-mail sur notre page service-client . Veuillez nous indiquer le n° de commande ainsi que le motif de votre retour produit.
  • Dès notre réponse, nous vous joindrons en pièce jointe un bordereau de retour de la compagnie de livraison initial de la commande.
  • Le client aura un délai de 7 jours après reçu du bordereau de retour pour déposer le colis dans la compagnie de livraison initial.
  • Nous vous envoyons votre nouveau produit dans les meilleures délais.

Conditions d'échanges de produits :

  • Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections, etc.
  • Aucun échange  ne sera accepté sur les produits abimés et utilisés.
  • L' échange est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial. Le temps de traitement d’un échange peut prendre jusqu’à 7 jours à partir de la réception du produit retourné.

Tarifs livraisons

France métropolitaine, Corse et Monaco

Colissimo

  • 0g à 250g : 5,50 € (+2€)*
  • 250g à 500g : 5.80 € (+2€)*
  • 500g à 750g : 6.90 € (+2€)*
  • 750g à 1kg : 7.95 € (+2€)*
  • 1kg à 2kg : 8.90 € (+2€)*
  • 2kg à 5kg : 13.75 € (+2€)*

*Livraison colissimo remis contre signature.

Mondial relay

  • 0g à 500g : 3.90 €
  • 500g à 1kg : 4.90 €
  • 1kg à 2kg : 5.20 €

Chronopost :

Livraison unique à 12 €.

Livraison en 24heures ( commande passer avant 13h ) Colis non livré les samedi et jours fériés.

Tarifs DOM-TOM, UE et Suisse

Colissimo

  • 0g à 250g : 12,80 €
  • 250g à 500g : 12,80 €
  • 500g à 750g : 12,80 €
  • 750g à 1kg : 12,80 €
  • 1kg à 2kg : 15,70 €

Chronopost :

( Bientôt disponible )